Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.)
- Transferencias bancarias locales
- Mercado Pago
Seguridad en las compras online
¿Es seguro comprar en línea con nosotros?
Sí, en Tutuca nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Utilizamos protocolos de seguridad avanzados para proteger tu información personal y de pago. Además, nuestras plataformas de pago están certificadas y cumplen con los estándares internacionales de seguridad.
Si tienes alguna duda o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en todo momento.
Envíos y tiempos de entrega
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según la ubicación:
- Montevideo: Entregas en el día ! 24 a 48 horas hábiles.
- Interior del país: De 3 a 5 días hábiles.
Los costos de envío se calculan al momento de la compra, según tu ubicación.
Cambios, devoluciones y garantías
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, ofrecemos un proceso sencillo para cambios:
- Plazo para cambios: 30 días desde la recepción del producto.
- Condiciones: El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todos sus empaques.
- Proceso: Contacta a nuestro equipo de atención al cliente para coordinar el cambio.